Безпека пацієнтів та підвищення якості
Компанія Confluence Health прагне дотримуватися найвищих стандартів прозорості та постійного вдосконалення в галузі безпеки та якості. Наша організація надає пріоритет відкритому спілкуванню та підзвітності, гарантуючи, що кожен пацієнт отримує безпечну та високоякісну медичну допомогу.
Як ми дбаємо про вашу безпеку
У Confluence Health безпека пацієнтів є нашим найвищим пріоритетом. Ми прагнемо досягти нульового рівня запобіжних ушкоджень та постійно підвищувати якість медичного обслуговування. Наша команда ретельно контролює результати діяльності, аналізує кожен випадок та впроваджує найкращі практики для підвищення рівня безпеки. Ми відкрито інформуємо про наші досягнення за ключовими показниками, зокрема щодо профілактики інфекцій та зменшення кількості падінь. Хоча ми пишаємося нашими успіхами, наше прагнення до досконалості триває, доки кожен пацієнт не отримає медичну допомогу, що не несе жодної шкоди. Наведена нижче інформація демонструє, як Confluence Health просувається у досягненні цих цілей (натисніть на зображення нижче, щоб переглянути його у збільшеному розмірі).
Пацієнти, які перебувають у стані гострого захворювання, страждають на хронічні захворювання або знаходяться в незнайомому оточенні, наприклад у лікарнях, піддаються підвищеному ризику падінь, що можуть призвести до травм. До додаткових факторів належать обмежена рухливість, когнітивні порушення, побічні ефекти ліків та небезпечні фактори навколишнього середовища.
З метою зниження ризику падінь пацієнтів компанія Confluence Health застосовує такі стратегії:
- Часто обходить пацієнтів, щоб допомогти їм у користуванні туалетом та у задоволенні особистих потреб.
- Співпрацює з пацієнтами з метою забезпечення безпечного переміщення та мобільності.
- Використовує сигналізацію для ліжок та крісел.
- Проводить роз’яснювальну роботу серед персоналу, пацієнтів та їхніх родин щодо важливості звернення за допомогою з метою забезпечення безпеки та запобігання падінням.
Як пацієнти та їхні родини можуть сприяти запобіганню падінням?
Носіть взуття з неслизькою підошвою.
Звертайтеся за допомогою до персоналу, коли встаєте з ліжка або лягаєте, ходите чи користуєтеся туалетом (особливо якщо відчуваєте слабкість, запаморочення або нестійкість).
Щоб звернутися по допомогу, скористайтеся кнопкою виклику, а не намагайтеся пересуватися самостійно.
Тримайте особисті речі (окуляри, телефони, воду) під рукою, щоб уникнути зайвих рухів.
Пролежні можуть виникнути, коли пацієнт тривалий час перебуває в одному положенні або внаслідок використання певних медичних пристроїв.
З метою запобігання пролежням у Confluence Health застосовуються такі стратегії:
- Регулярно проводить обстеження з метою виявлення ранніх ознак змін на шкірі.
- У нас працюють фахівці з шкірних захворювань, які регулярно проводять огляд пацієнтів із групи високого ризику.
- Використовує профілактичні заходи для зменшення пошкоджень шкіри.
Як пацієнти та їхні родини можуть сприяти запобіганню пролежнів?
- Використовуйте подушки або спеціальні подушечки відповідно до рекомендацій медичного персоналу, щоб захистити кісткові ділянки та зменшити тиск.
- Допомагайте пацієнту регулярно змінювати положення — особливо якщо він не може рухатися самостійно — щоб зменшити тиск на вразливі ділянки тіла.
- Щодня перевіряйте шкіру пацієнта на наявність почервоніння, зміни кольору або відкритих ділянок і негайно повідомляйте медичному персоналу про будь-які зміни.
Миття рук з милом і водою або використання дезінфікуючого засобу — це найефективніший спосіб запобігання інфекціям.
З метою популяризації гігієни рук компанія Confluence Health застосовує такі стратегії:
- Розвішує плакати та таблички по всій лікарні, щоб нагадувати персоналу, пацієнтам та відвідувачам про необхідність дотримання гігієни рук.
- Закликає всіх повідомляти, якщо вони помітять порушення правил гігієни рук.
- Залучає кваліфікованих спостерігачів для контролю дотримання правил гігієни рук нашим медичним персоналом.
Як пацієнти, їхні родичі та відвідувачі можуть сприяти дотриманню правил гігієни рук?
Дотримуйтесь усіх додаткових заходів щодо профілактики інфекцій (таких як носіння ізоляційних халатів) відповідно до вказівок медичного персоналу.
Запитайте медичних працівників, чи дотрималися вони правил гігієни рук перед тим, як увійти до палати пацієнта.
Регулярно дотримуйтесь гігієни рук, особливо перед їжею, після відвідування туалету та після дотику до поверхонь у лікарняній палаті.
Іноді в сечовий міхур пацієнта вводять катетери, щоб допомогти йому сечовипускати. Бактерії, які зазвичай мешкають у цій ділянці тіла, іноді можуть потрапляти в катетери й викликати інфекції.
З метою зниження ризику інфекцій, пов’язаних із використанням катетерів, компанія Confluence Health вживає таких заходів:
- Використовує стандартизовані набори для введення катетера та догляду за ним.
- Дозволяє оперативно видаляти катетери, даючи пацієнтам можливість спробувати самостійно помочитися, перш ніж розглядати питання про повторне введення катетера.
- Дотримується суворої гігієни промежини.
Як пацієнти та їхні родини можуть сприяти безпечному використанню сечових катетерів?
Завжди тримайте мішок сечового катетера нижче рівня сечового міхура (щоб запобігти зворотньому потоку та інфекції), але ніколи не дозволяйте йому торкатися підлоги.
Запитайте медичного працівника, навіщо потрібен сечовий катетер і як довго, за прогнозами, він має залишатися на місці. Це допоможе переконатися, що катетер використовується лише в разі медичної необхідності.
До катетера можна торкатися лише після проведення належної гігієни рук (миття рук водою з милом або використання дезінфікуючого засобу).
Іноді в сечовий міхур пацієнта вводять катетери, щоб допомогти йому сечовипускати. Бактерії, які зазвичай мешкають у цій ділянці тіла, іноді можуть потрапляти в катетери й спричиняти інфекції. CLABSI — це серйозна інфекція, яка виникає, коли збудники хвороби потрапляють у кровотік через центральний венозний катетер. Цей стан може призвести до тяжкого перебігу захворювання й часто вимагає складного медичного втручання.
З метою зниження ризику інфекцій, пов’язаних із центральними венозними катетерами, компанія Confluence Health вживає таких заходів:
- Використовує науково обґрунтовані комплекси заходів для імплантації та обслуговування.
- За можливості обирає місця введення з меншим ризиком інфікування.
- Накладає прозорі антимікробні пов'язки.
- Оперативно видаляє центральні катетери, коли в них більше немає медичної необхідності.
Як пацієнти, їхні родичі та відвідувачі можуть сприяти забезпеченню безпеки центральних венозних катетерів?
- Дотримуйтесь правил гігієни рук, миючи їх перед входом до палат пацієнтів та після виходу з них.
- Повідомте персонал, якщо ви помітите, що пов’язка на центральному катетері відклеїлася, намокла або забруднилася.
- До центральної лінії можна торкатися лише після проведення гігієни рук.
- Запитайте медичних працівників, чи дотрималися вони правил гігієни рук перед тим, як торкнутися катетера, і обов’язково повідомте про свої занепокоєння, якщо такі виникнуть.
Знайдіть свого кваліфікованого фахівця
Ознайомтеся з нашою повною мережею лікарів, фахівців та медичних команд — використовуйте фільтри за послугами, мовою, місцем розташування та страховкою, щоб знайти те, що вам підходить.