Ваше перебування в лікарні
Звернення нашого генерального директора
«Від імені наших лікарів, персоналу та волонтерів вітаємо вас і дякуємо за те, що ви обрали Confluence Health для задоволення своїх потреб у сфері охорони здоров’я. Наші пацієнти — у центрі всього, що ми робимо. Ми хочемо, щоб ви почувалися тут як вдома, і пишаємося тим, що ви вирішили довірити своє здоров’я нашій відданій команді медичних працівників. Наші лікарі, медсестри, медичні працівники та допоміжний персонал працюють разом заради вас, і кожен у Confluence Health є медичним працівником та відіграє важливу роль у вашому лікуванні.
«Ваші рідні та друзі також є важливими членами вашої медичної команди, і ми закликаємо вас обговорювати з ними питання вашого лікування та планувати його. Якщо у вас є будь-які запитання, зауваження чи коментарі, які можуть допомогти нам надавати вам кращі послуги, обов’язково зверніться до свого лікаря, медичної сестри або завідувача відділення, де вам надають медичну допомогу».
«Щодня віддані своїй справі медичні працівники Confluence Health прагнуть надати вам, нашим пацієнтам, ту допомогу, на яку ви заслуговуєте, та виправдати довіру, яку ви нам надали. Ми з нетерпінням чекаємо на співпрацю з вами заради вашого здоров’я».— Ендрю Джонс, доктор медицини, генеральний директор Confluence Health
Ми поважаємо ваше право самостійно приймати рішення щодо свого медичного лікування. Якщо вам виповнилося 18 років і ви є психічно дієздатною особою, ви маєте право приймати рішення щодо свого медичного лікування. Ви маєте право погодитися на лікування, рекомендоване вашими лікарями, або відмовитися від нього. Попередня директива надає вам право контролювати рішення щодо вашого медичного обслуговування у разі, якщо ви втратите здатність спілкуватися.
Попередня директива — це набір вказівок щодо медичного обслуговування, яке ви бажаєте отримати у разі втрати здатності самостійно приймати рішення.Існує два види попередніх директив:
- Медична директива («заповіт про життя»)
- Довіреність на питання охорони здоров’я
Щоб отримати додаткову інформацію щодо цих директив, зверніться з проханням про зустріч із соціальним працівником або куратором справи.
Директива щодо медичного обслуговування (заповіт про життя)
Заповіт про життя — це документ, у якому ви висловлюєте своє бажання померти природною смертю у разі, якщо ви страждаєте на невиліковну хворобу у термінальній стадії або перебуваєте у стані стійкої вегетативної коми, з якого ви не зможете оговтатися. Заповіт про життя дає вам змогу надати медичним працівникам вказівки щодо того, які види лікування ви бажаєте отримувати, а від яких — відмовитися, якщо ваш стан перейде у термінальну стадію.
Довіреність на питання охорони здоров’я
У разі, якщо ви втратите здатність приймати медичні рішення щодо свого лікування, ви можете призначити особу, яка прийматиме ці рішення за вас. Ця особа називається вашим представником з питань охорони здоров’я. Довіреність на прийняття рішень щодо охорони здоров’я дозволяє вам призначити свого представника, який зможе визначити, які медичні процедури ви б хотіли, а які — ні. Таким чином, ваш представник знатиме, які рішення приймати, якщо ви втратите здатність спілкуватися з ним.
Якщо у вас є попередня директива, директива щодо медичного обслуговування або довіреність на прийняття рішень щодо медичного обслуговування, будь ласка, надайте її копію до лікарні Confluence Health для внесення до вашої медичної справи.
Стаціонарна аптека забезпечує цілодобове обслуговування пацієнтів у лікарні. Фармацевти та фармацевтичні технічні працівники тісно співпрацюють з лікарями та медсестрами, щоб гарантувати, що пацієнти отримують необхідні ліки під час перебування в лікарні. Фармацевти також інформують пацієнтів про ліки, які їм доведеться приймати вдома після виписки з лікарні.
У всіх відділеннях працюють фармацевти, які готові відповісти на будь-які ваші запитання щодо ліків, тож, будь ласка, не соромтеся звертатися до фармацевта.
Ваш лікар випише направлення на виписку, а також призначить ліки, дієтичні рекомендації чи спеціальні послуги, які вам знадобляться після виходу з лікарні. Соціальний працівник або медсестра-куратор готові допомогти вам плавно повернутися до повсякденного життя, надавши підтримку в організації таких послуг, як догляд на дому, або вирішивши будь-які питання, що можуть виникнути у вас щодо виписки. Медичний персонал, який опікується вами, навчить вас усім процедурам, яких вам потрібно дотримуватися вдома.
Інструкції щодо виписки
Ви отримаєте письмові інструкції щодо виписки, в яких пояснюється, як слід доглядати за собою вдома. Ці інструкції міститимуть інформацію про ліки, які ви можете та/або повинні приймати, про те, коли ви зможете повернутися до звичного способу життя, а також номер телефону, за яким ви зможете зателефонувати, якщо у вас виникнуть запитання.
Нові ліки
Якщо вам потрібні ліки, яких у вас ще немає, лікар випише вам рецепт. Для вашої зручності аптека «Confluence Health Hospital | Central Campus Professional Pharmacy» (амбулаторна аптека) може видати вам ліки за рецептом при виписці з 8:00 до 19:00 (понеділок — п’ятниця) та з 8:00 до 13:00 (субота). До аптеки «Professional Pharmacy», що розташована в будівлі «Professional Building», легко дістатися; зв’язатися з нею можна за номером 509.667.3333.
Виїзд всупереч рекомендаціям лікарів
Політика лікарні Confluence Health | Центральний кампус передбачає, що ми не рекомендуємо вам залишати лікарню всупереч рекомендаціям лікаря. Такий випадок називається «виписка всупереч рекомендаціям лікаря». Якщо ви бажаєте покинути лікарню до того, як лікар дасть дозвіл на виписку, медсестра зв’яжеться з вашим лікарем. Якщо ви наполягатимете на виписці, наш персонал попросить вас підписати форму «Виписка всупереч рекомендаціям лікаря».
Ваша безпека та безпека оточуючих — це наше головне завдання. Ось кілька способів, як ви можете подбати про свою безпеку.
Цінності
Особисті цінні речі та готівку слід залишити вдома. Якщо ви не можете відправити свої цінні речі додому, їх буде поміщено в сейф лікарні. Особисті речі, такі як окуляри, слухові апарати та зубні протези, слід зберігати в шухляді біля ліжка. Центральний кампус лікарні Confluence Health не несе відповідальності за втрату грошей або інших цінних речей, що зберігаються у вашій палаті.
Загублені речі
Якщо ви загубили особисту річ, будь ласка, негайно повідомте про це медсестру. Знайдені речі зберігаються у відділі господарського обслуговування. Загублені речі можна отримати, пред’явивши посвідчення особи та описавши загублену річ. Незатребувані речі зберігаються протягом 30 днів. Ювелірні вироби та інші цінні речі зберігаються протягом 90 днів. Зв’язатися з бюро знахідок можна, набравши внутрішній номер 2440.
Пожежні навчання
У лікарні регулярно проводяться навчання з пожежної безпеки та дій у надзвичайних ситуаціях. Якщо ви почуєте сигнал пожежної тривоги, будь ласка, залишайтеся у своїй палаті. Наш персонал добре навчений питанням пожежної безпеки та дій у надзвичайних ситуаціях, і вам повідомлять, чи є цей сигнал справжньою надзвичайною ситуацією, чи це лише навчання.
Безпека пацієнтів
Ваша безпека та безпека оточуючих — це наше головне завдання. Ось кілька способів, як ви можете подбати про свою безпеку:
Система викликів
Медсестра пояснить вам, як користуватися кнопкою виклику медсестри, яка знаходиться у вашій палаті або у ванній кімнаті. Кожна кнопка вмикає світло над дверима вашої палати та спрацьовує сигнал у диспетчерській медсестер. Співробітник нашої клініки відреагує на ваш виклик якомога швидше.
Ліжка
Більшість лікарняних ліжок оснащені електронним управлінням для вашого комфорту та зручності. Медсестра допоможе вам ознайомитися з усіма функціями ліжка та відповість на будь-які ваші запитання. Для вашої безпеки тримайте верхні борти ліжка піднятими. За необхідності лікар може попросити підняти також і нижні борти.
Ванні кімнати
Ванні кімнати, розташовані в палатах, призначені виключно для використання пацієнтами. Усі ванні кімнати для пацієнтів обладнані кнопкою виклику медсестри. Будь ласка, викличте медсестру, якщо у вас запаморочилося в голові або вам потрібна допомога, щоб дістатися до ванної кімнати чи під час перебування в ній.
Запобігання падінням
У лікарні діє програма запобігання падінням, спрямована на забезпечення вашої безпеки. Просимо вас носити тапочки з нековзною підошвою, коли ви встаєте з ліжка, та звертатися за допомогою, якщо у вас запаморочилося в голові або ви не впевнені, що зможете самостійно встати з ліжка. Не вставайте з ліжка самостійно, доки медсестра хоча б один раз не допоможе вам підвестися та не дозволить вам вставати самостійно.
Запобігання помилкам при застосуванні ліків
Повідомте свого лікаря або медсестру, які ліки ви приймаєте та з якою метою, включаючи рецептурні та безрецептурні препарати, дієтичні добавки та рослинні засоби. Ліки, зокрема аспірин, вітаміни та рослинні добавки, можуть впливати на результати аналізів або взаємодіяти з ліками, призначеними для вашого лікування.
Повідомте свого лікаря або медсестру про будь-які алергії на ліки, продукти харчування чи будь-що інше.
Надайте своєму лікарю або медсестрі перелік усіх ліків, які ви приймаєте, із зазначенням дозування та часу прийому.
Повідомте медсестру, якщо ви принесли з дому якісь ліки. Ви повинні відправити свої особисті ліки додому або передати їх медсестрі, щоб вона здала їх на зберігання в аптеку.
Коли ви або хтось із ваших близьких хворіє чи проходить медичну процедуру, ви можете знайти сили, поділившись своїми турботами з капеланом. Ми надаємо чуйну духовну та емоційну підтримку всім пацієнтам, які цього потребують. Незалежно від того, чи є ви пацієнтом, членом родини, другом, співробітником чи студентом, ми готові допомогти вам у скрутну хвилину. Капелан щодня відвідує палати для пацієнтів протягом тижня та перебуває на зв’язку в будь-який час, коли виникає така потреба.
Послуги для пацієнтів, їхніх родин та персоналу
Ми переконані, що найкращий догляд за пацієнтом передбачає не лише медичну допомогу, а й духовну та емоційну підтримку людини в цілому — незалежно від її віросповідання. У скрутну хвилину ми будемо поруч, щоб втішити, вислухати, поговорити або помолитися. Ми поважаємо ваші особисті релігійні переконання та культурні цінності.
Замовити візит капелана
Зв’яжіться з нами за номером (509) 665-6044 або попросіть лікаря чи медсестру зателефонувати за вас.
Знайдіть свого кваліфікованого фахівця
Ознайомтеся з нашою повною мережею лікарів, фахівців та медичних команд — використовуйте фільтри за послугами, мовою, місцем розташування та страховкою, щоб знайти те, що вам підходить.