Безопасность пациентов и повышение качества медицинской помощи
Confluence Health стремится соблюдать самые высокие стандарты прозрачности и постоянно совершенствовать показатели безопасности и качества. Наша организация уделяет первостепенное внимание открытому общению и подотчетности, обеспечивая каждому пациенту безопасную и высококачественную медицинскую помощь.
Как мы обеспечиваем вашу безопасность
В Confluence Health безопасность пациентов является нашим высшим приоритетом. Мы стремимся к полному исключению предотвратимых случаев причинения вреда и постоянному повышению качества медицинской помощи. Наша команда тщательно отслеживает показатели деятельности, извлекает уроки из каждого случая и внедряет передовые методы для повышения безопасности. Мы открыто делимся информацией о наших достижениях по ключевым показателям, включая профилактику инфекций и снижение числа падений. Хотя мы гордимся своими успехами, наше стремление к совершенству не прекращается, пока каждый пациент не получит медицинскую помощь, исключающую любой вред. Приведенная ниже информация демонстрирует, как Confluence Health продвигается к достижению этих целей (нажмите на изображение ниже, чтобы увидеть его в увеличенном виде).
Пациенты, страдающие острыми заболеваниями, хроническими заболеваниями или находящиеся в непривычной обстановке, например в больнице, подвержены повышенному риску падений, приводящих к травмам. К дополнительным факторам относятся ограниченная подвижность, когнитивные нарушения, побочные эффекты лекарственных препаратов и опасные факторы окружающей среды.
Для снижения риска падений пациентов компания Confluence Health реализует следующие стратегии:
- Регулярно обходит пациентов, чтобы помочь им с туалетом и личной гигиеной.
- Сотрудничает с пациентами в целях обеспечения безопасной перемещения и мобильности.
- Использует сигнализаторы для кроватей и кресел.
- Проводит разъяснительную работу среди персонала, пациентов и их родственников о важности обращения за помощью в целях обеспечения безопасности и предотвращения падений.
Как пациенты и их близкие могут способствовать обеспечению безопасности и предотвращению падений?
Носите обувь с нескользящей подошвой.
Обращайтесь за помощью к персоналу при вставании с кровати или ложении в кровать, при ходьбе или при посещении туалета (особенно если вы чувствуете слабость, головокружение или неустойчивость).
Воспользуйтесь кнопкой вызова, чтобы обратиться за помощью, вместо того чтобы пытаться передвигаться самостоятельно.
Держите личные вещи (очки, телефоны, воду) под рукой, чтобы избежать лишних движений.
Пролежни могут возникать в результате длительного пребывания пациента в одном положении или из-за использования определенных медицинских приспособлений.
Для профилактики пролежней в Confluence Health применяются следующие меры:
- Регулярно проводит обследования с целью выявления ранних признаков изменений на коже.
- У нас работают специалисты-дерматологи, которые регулярно проводят обследование пациентов из группы высокого риска.
- Использует профилактические меры для снижения риска повреждения кожи.
Как пациенты и их близкие могут способствовать предотвращению пролежней?
- Используйте подушки или специальные подушечки в соответствии с рекомендациями медицинского персонала для защиты костных выступов и снижения давления.
- Помогайте пациенту регулярно менять положение тела — особенно если он не может двигаться самостоятельно — чтобы снизить давление на уязвимые участки тела.
- Ежедневно осматривайте кожу пациента на предмет признаков покраснения, изменения цвета или открытых участков и незамедлительно сообщайте о любых изменениях медицинскому персоналу.
Мытье рук с мылом и водой или использование дезинфицирующего средства — самый эффективный способ профилактики инфекций.
В целях пропаганды гигиены рук компания Confluence Health применяет следующие стратегии:
- Развешивает плакаты и таблички по всей больнице, чтобы напомнить персоналу, пациентам и посетителям о необходимости соблюдения гигиены рук.
- Призывает всех обращать внимание на случаи несоблюдения правил гигиены рук.
- Для мониторинга соблюдения правил гигиены рук нашим медицинским персоналом привлекаются специально обученные наблюдатели.
Как пациенты, их родственники и посетители могут способствовать соблюдению правил гигиены рук?
Соблюдайте все дополнительные меры по профилактике инфекций (например, ношение изоляционных халатов) в соответствии с указаниями медицинского персонала.
Спросите у медицинских работников, провели ли они гигиену рук перед входом в палату пациента.
Соблюдайте правила гигиены рук, особенно перед едой, после посещения туалета и после прикосновения к поверхностям в палате.
Иногда в мочевой пузырь пациента вводят катетеры, чтобы помочь ему мочиться. Бактерии, которые обычно обитают в этой области тела, иногда могут проникать в катетеры и вызывать инфекции.
В целях снижения риска инфекций, связанных с использованием катетеров, компания Confluence Health принимает следующие меры:
- Использует стандартизированные наборы для введения катетера и ухода за ним.
- Обеспечивает оперативное удаление катетеров, что позволяет пациентам попробовать самостоятельно опорожнить мочевой пузырь, прежде чем принимать решение о повторной установке катетера.
- Соблюдает строгую гигиену промежности.
Как пациенты и их близкие могут способствовать обеспечению безопасности при использовании мочевого катетера?
Всегда держите мешок мочевого катетера ниже уровня мочевого пузыря (для предотвращения обратного оттока и инфекции), но ни в коем случае не допускайте его соприкосновения с полом.
Спросите у медицинского работника, зачем нужен мочевой катетер и как долго он, по прогнозам, будет оставаться на месте. Это поможет убедиться, что катетер используется только в случае медицинской необходимости.
Прикасайтесь к катетеру только после тщательной гигиены рук (мытья рук с мылом и водой или использования дезинфицирующего средства).
Иногда в мочевой пузырь пациента вводят катетеры, чтобы помочь ему мочиться. Бактерии, которые обычно обитают в этой области тела, иногда могут проникать в катетеры и вызывать инфекцию. CLABSI — это серьёзная инфекция, возникающая в результате попадания патогенных микроорганизмов в кровоток через центральный венозный катетер. Это состояние может привести к тяжёлому течению болезни и часто требует сложного медицинского вмешательства.
В целях снижения риска инфекций, связанных с центральными венозными катетерами, Confluence Health принимает следующие меры:
- Использует научно обоснованные комплексы мер для установки и обслуживания.
- По возможности выбирает места введения, где риск инфицирования ниже.
- Накладывает прозрачные антимикробные повязки.
- Своевременно удаляет центральные катетеры, когда в них больше нет медицинской необходимости.
Как пациенты, их родственники и посетители могут способствовать обеспечению безопасности центральных венозных катетеров?
- Соблюдайте правила гигиены рук, мыя руки перед входом в палаты пациентов и при выходе из них.
- Сообщите об этом персоналу, если заметите, что повязка на центральном катетере отклеилась, намокла или загрязнилась.
- Прикасайтесь к центральной линии только после проведения гигиены рук.
- Спросите у медицинского персонала, провели ли они гигиену рук перед тем, как прикоснуться к катетеру, и обязательно сообщите, если у вас возникнут какие-либо сомнения.
Найдите подходящего специалиста
Ознакомьтесь с полным списком наших врачей, специалистов и медицинских бригад — воспользуйтесь фильтрами по услугам, языку, местоположению и страховке, чтобы найти подходящего для вас специалиста.