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Atención virtual bajo demanda

¿Te encuentras mal y necesitas atención médica hoy mismo? Consulta a un profesional sanitario desde casa, a cualquier hora del día o de la noche. Con la atención virtual bajo demanda, puedes mantener una videollamada con un profesional sanitario las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No hace falta pedir cita ni esperar en la sala de espera. Solo tienes que iniciar sesión en MyChart desde tu teléfono o ordenador y conectarte. Las consultas virtuales son ideales para problemas de salud comunes, como resfriados, erupciones cutáneas o infecciones leves. El servicio está disponible tanto para adultos como para niños. Las notas de tu consulta se incorporan directamente a tu historial médico de Confluence Health, para que tu equipo sanitario esté siempre al corriente. El profesional sanitario con el que hables también podrá consultar tu historial médico durante la consulta. Necesitarás una cuenta de MyChart de Confluence Health para empezar.

Si tienes una emergencia médica, llama al 911.

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Cuándo es recomendable una visita virtual

  • Alergias
  • Dolor de espalda
  • Picaduras
  • Quemaduras (leves)
  • Resfriados y tos
  • Estreñimiento
  • La fiebre y la gripe
  • Dolores de cabeza
  • Náuseas y vómitos
  • Conjuntivitis
  • Problemas sinusales
  • Dolor de garganta
  • Esguinces y distensiones
  • Dolor de muelas
  • Infección del tracto urinario

Preguntas frecuentes

Sí, nuestros servicios virtuales requieren una cuenta de Confluence Health MyChart. Si aún no tienes una cuenta de MyChart, puedes registrarte hoy mismo.

  • Para registrarse en MyChart utilizando el código de activación que le ha facilitado la consulta de su médico, haga clic aquí.
  • Para registrarte en MyChart sin código de activación, haz clic aquí.

Además de una conexión a Internet estable, necesitarás un dispositivo que cuente con cámara, micrófono y altavoz (como un smartphone, una tableta o un ordenador portátil o de sobremesa).

Puedes acceder a ellos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

En ordenadores portátiles o de sobremesa, puede acceder a su consulta virtual iniciando sesión en su cuenta de MyChart. En un smartphone o una tableta con aplicaciones, la forma más sencilla es instalar y utilizar la aplicación MyChart.

  • Descarga aquí la aplicación MyChart para dispositivos Apple.
  • Descarga aquí la aplicación MyChart para dispositivos Android.

Sí, tanto los adultos como los niños pueden recibir atención médica a distancia.

Sí, nuestras opciones de atención virtual cumplen con la HIPAA. Protegemos su información médica personal mediante el uso de tecnología de cifrado estándar del sector para garantizar la seguridad de toda la información compartida durante las consultas en línea.

En todas las consultas virtuales, los detalles de tu visita se añadirán a tu historial médico electrónico para que los profesionales sanitarios de Confluence Health puedan consultarlos en el futuro. Además, si eliges la atención virtual bajo demanda, el profesional que te atienda podrá consultar tus historiales anteriores en tiempo real para ayudarte en tu tratamiento.

Si tiene alguna pregunta general sobre cómo funcionan las consultas virtuales bajo demanda o cómo acceder a ellas, llame a nuestro Departamento de Atención al Paciente al (509) 436-4020 o al número gratuito (888) 499-4801.

Si necesita ayuda adicional de KeyCare mientras intenta conectarse o durante una llamada, póngase en contacto con el servicio de asistencia de KeyCare en el número (888) 805-0085.

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