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Atención virtual bajo demanda

Si tiene una emergencia médica, llame al 911 o acuda al servicio de urgencias más cercano.

Atención las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de videollamada

Confluence Health, en colaboración con KeyCare, ofrece consultas virtuales bajo demanda para problemas de salud cotidianos. Cuando necesites atención médica rápidamente, pero no se trate de una emergencia, puedes ponerte en contacto con un profesional sanitario desde la comodidad de tu casa. La atención virtual está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que puedas recibir ayuda cuando más te convenga.

Cuándo es recomendable una visita virtual

  • Alergias
  • Dolor de espalda
  • Picaduras
  • Quemaduras (leves)
  • Resfriados y tos
  • Estreñimiento
  • La fiebre y la gripe
  • Dolores de cabeza
  • Náuseas y vómitos
  • Conjuntivitis
  • Problemas sinusales
  • Dolor de garganta
  • Esguinces y distensiones
  • Dolor de muelas
  • Infecciones del tracto urinario
  • ¡Y mucho más!
Reserva una visita virtual Regístrate en MyChart O llame al (509) 663-8711

Preguntas frecuentes

Sí, nuestros servicios virtuales requieren una cuenta de Confluence Health MyChart. Si aún no tienes una cuenta de MyChart, puedes registrarte hoy mismo.

  • Para registrarse en MyChart utilizando el código de activación que le ha facilitado la consulta de su médico, haga clic aquí.
  • Para registrarte en MyChart sin código de activación, haz clic aquí.

Además de una conexión a Internet estable, necesitarás un dispositivo que cuente con cámara, micrófono y altavoz (como un smartphone, una tableta o un ordenador portátil o de sobremesa).

Puedes acceder a ellos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año.

En ordenadores portátiles o de sobremesa, puede acceder a su consulta virtual iniciando sesión en su cuenta de MyChart. En un smartphone o una tableta con aplicaciones, la forma más sencilla es instalar y utilizar la aplicación MyChart.

  • Descarga aquí la aplicación MyChart para dispositivos Apple.
  • Descarga aquí la aplicación MyChart para dispositivos Android.

Sí, tanto los adultos como los niños pueden recibir atención médica a distancia.

Sí, nuestras opciones de atención virtual cumplen con la HIPAA. Protegemos su información médica personal mediante el uso de tecnología de cifrado estándar del sector para garantizar la seguridad de toda la información compartida durante las consultas en línea.

En todas las consultas virtuales, los detalles de tu visita se añadirán a tu historial médico electrónico para que los profesionales sanitarios de Confluence Health puedan consultarlos en el futuro. Además, si eliges la atención virtual bajo demanda, el profesional que te atienda podrá consultar tus historiales anteriores en tiempo real para ayudarte en tu tratamiento.

Dado que la atención médica por videoconferencia utiliza tecnología más moderna, existe la posibilidad de que no se establezca la conexión. Además, hay algunas cosas que el profesional sanitario solo puede hacer en persona, por lo que es posible que necesites una visita de seguimiento en su consulta.

Si tiene alguna pregunta general sobre cómo funcionan las consultas virtuales bajo demanda o cómo acceder a ellas, llame a nuestro Departamento de Atención al Paciente al (509) 436-4020 o al número gratuito (888) 499-4801.

Si necesita ayuda adicional de KeyCare mientras intenta conectarse o durante una llamada, póngase en contacto con el servicio de asistencia de KeyCare en el número (888) 805-0085.

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