Términos y condiciones del servicio SMS

Confluence Health (la «Empresa») ofrece un programa de mensajes de texto («Programa de mensajes de texto») para comunicarse con los pacientes sobre temas relevantes para su relación con la Empresa. Por ejemplo, es posible que reciba actualizaciones relacionadas con sus visitas, su cuenta de MyChart, códigos de acceso de un solo uso, notificaciones de facturación, recordatorios de recetas y gestión de la atención. De conformidad con la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico («HIPAA»), la información de los pacientes utilizada para los mensajes de texto no se compartirá con fines de marketing sin su autorización.

Al enviar el mensaje «START» al 29102, usted acepta participar en el Programa de mensajes de texto de la Empresa y reconoce que comprende los riesgos asociados al envío y la recepción de información sanitaria protegida a través de mensajes de texto SMS/MMS, incluyendo, entre otros, el riesgo de que los mensajes de texto intercambiados entre usted y la Empresa puedan ser vistos por un tercero no autorizado. Su consentimiento para recibir mensajes de texto SMS de la Empresa no es una condición para recibir ningún tratamiento prestado por la Empresa, y puede darse de baja de la recepción de mensajes de texto de la Empresa en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra «STOP» al 29102. El uso que la Empresa haga de su información personal para el Programa de mensajes de texto de la Empresa está sujeto a estos Términos y condiciones y a laPolítica de privacidad digital de la Empresa.

Es posible que se apliquen las tarifas de mensajes y datos de tu operador de telefonía móvil a la correspondencia por SMS. La Empresa no cobra por el contenido de los mensajes de texto que se te envían; sin embargo, el contenido descargable puede conllevar cargos adicionales por parte de tu operador de telefonía móvil. Eres el único responsable de cualquier tarifa, incluidos los gastos de acceso a Internet y/o los cargos por datos o mensajes de texto que pueda facturarte tu operador de telefonía móvil en función de tu plan individual. Póngase en contacto con su operador de telefonía móvil para obtener información sobre su plan de mensajería. Su operador puede imponer limitaciones de mensajes o cargos a su cuenta que están fuera de nuestro control. Todos los cargos son facturados por su operador de telefonía móvil y deben pagarse a este.

Usted declara que es el propietario o el usuario autorizado del dispositivo móvil que utiliza para recibir mensajes de texto. Asimismo, declara que está autorizado a autorizar los cargos correspondientes relacionados con la recepción de mensajes de texto de la empresa. La frecuencia de los mensajes puede variar.

La Empresa no se hace responsable de los retrasos o fallos en la recepción de mensajes SMS, ya que su entrega depende de la transmisión efectiva por parte de su operador de red y del procesamiento por parte de su dispositivo móvil. Además, la Empresa no se hace responsable de los daños directos o indirectos que puedan derivarse del uso de los mensajes SMS. Los servicios de mensajes SMS se prestan «tal cual» y «según disponibilidad».

Los datos que se recaban de usted en relación con el Programa de mensajes de texto de la Empresa pueden incluir su número de teléfono móvil, el nombre de su operador, así como la fecha, la hora y el contenido de sus mensajes, y cualquier otra información que usted pueda facilitar. Su operador de telefonía móvil y otros proveedores de servicios también pueden recopilar datos sobre su uso de SMS, y sus prácticas se rigen por sus propias políticas. Nos reservamos el derecho a utilizar y divulgar los datos que recopilamos de conformidad con nuestro Aviso de prácticas de privacidad de la HIPAA y nuestra Política de privacidad digital. Cuando nos facilite información en relación con el Programa de mensajes de texto, se compromete a proporcionar información precisa, completa y veraz.

Compañías participantes

Tenga en cuenta que la compatibilidad con los operadores está sujeta a cambios y puede variar con el tiempo. Aunque nos esforzamos por mantener actualizada nuestra lista de operadores participantes, la empresa no garantiza que el programa de mensajes de texto sea compatible con todos los dispositivos móviles u operadores de telefonía móvil. La empresa no se hace responsable de los retrasos, fallos u otros daños que puedan derivarse de los servicios de los operadores o de la incompatibilidad.

Los operadores no se hacen responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos tanto a los mensajes que le envíe la empresa como a los que usted envíe a la empresa. La frecuencia de los mensajes puede variar.

Suscribirse a las alertas por SMS, Preguntas, Cancelar alertas

Envía «START» al 29102 para unirte al programa de mensajes de texto de la empresa. Cuando te suscribas al servicio, te enviaremos un mensaje para confirmar tu inscripción.

Si tiene alguna pregunta, llámenos al (509) 663-8711. También puede enviar un mensaje de texto con la palabra «HELP» al 29102 para obtener más información sobre el servicio. Una vez que nos envíe el mensaje «HELP», le responderemos con instrucciones sobre cómo utilizar el programa de mensajes de texto y cómo darse de baja.

Puedes cancelar este servicio en cualquier momento. Para darte de baja, envía un mensaje de texto con la palabra «STOP» al 29102. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Una vez que nos hayas enviado el mensaje «STOP», te enviaremos un mensaje de respuesta para confirmar que te has dado de baja. A partir de ese momento, ya no recibirás mensajes de texto nuestros. Puede volver a inscribirse en el Programa y recibir mensajes de texto nuestros en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra «START» al 29102.

Usted declara que es el titular o el usuario autorizado del número de teléfono móvil que ha facilitado a la Empresa y que está autorizado a aceptar cualquier cargo relacionado con los mensajes y los datos que aplique su operador de telefonía móvil.

Resolución de conflictos

En caso de que surja una controversia entre usted y la Empresa en relación con las comunicaciones por mensaje de texto de la Empresa o derivada de cualquier otro asunto, dicha controversia se resolverá con arreglo a la jurisdicción y la legislación aplicable del estado de Washington, condado de Chelan.

Limitación de responsabilidad y exención de responsabilidad

POR LA PRESENTE, LA EMPRESA EXCLUYE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO, YA SEA DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENCIAL O DE OTRO TIPO, QUE SURJA DE O EN RELACIÓN CON EL USO DEL PROGRAMA DE MENSAJES DE TEXTO. ESTO INCLUYE, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS DERIVADOS DEL RETRASO, FALLO, INTERRUPCIÓN O CORRUPCIÓN DE CUALQUIER DATO U OTRA INFORMACIÓN TRANSMITIDA EN RELACIÓN CON EL USO DEL SERVICIO. ADEMÁS, LA EMPRESA PROPORCIONA EL PROGRAMA DE MENSAJES DE TEXTO «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO O NO INFRACCIÓN. LA EMPRESA RENUNCIA EXPRESAMENTE A CUALQUIER DECLARACIÓN O GARANTÍA DE QUE EL PROGRAMA DE MENSAJES DE TEXTO ESTÉ LIBRE DE ERRORES, SEA SEGURO, FUNCIONE SIN INTERRUPCIONES O SEA OPORTUNO. EL USO DEL PROGRAMA DE MENSAJES DE TEXTO ES BAJO SU PROPIA DISCRECIÓN Y RIESGO, Y USTED SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A SU DISPOSITIVO O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE LA RECEPCIÓN O EL USO DE DICHO SERVICIO.

Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta o duda sobre estos Términos y condiciones, puede ponerse en contacto con el responsable de cumplimiento normativo de la empresa llamando al (509) 663-8711, enviando un correo electrónico a [email protected] o por correo postal a la atención del responsable de cumplimiento normativo, 1201 South Miller Street, Wenatchee, WA 98801.