Confluence Health refuerza sus servicios de atención domiciliaria y cuidados paliativos

La incorporación de la plataforma Dorothy permite integrar la asistencia sanitaria a domicilio y los cuidados paliativos en Epic, el mismo sistema de historias clínicas electrónicas que se utiliza en todo Confluence Health, el cual incluye el portal para pacientes conocido como MyChart. Esta integración contribuye a garantizar que los equipos de atención dispongan de una visión más completa e interconectada del estado de salud de cada paciente, lo que permite ofrecer una atención más segura y fluida en algunos de los momentos más delicados de la vida.

«La asistencia sanitaria a domicilio y los cuidados paliativos desempeñan un papel fundamental a la hora de apoyar a los pacientes y a sus familias, especialmente en las comunidades rurales», afirmó Robert Pageler, director de sistemas de información de Confluence Health. «Con Dorothy y Comfort, estamos mejorando la forma en que nuestros equipos se conectan, se comunican y coordinan la atención. Esto garantiza que nuestros pacientes reciban la atención adecuada, en el momento oportuno y en el lugar al que llaman hogar».

Este importante avance ha sido posible, en parte, gracias al apoyo de la Fundación Confluence Health y a la generosidad de los miembros de la comunidad que llevan muchos años apostando por una atención sanitaria solidaria y de proximidad.

«Nuestra misión en la Fundación Confluence Health es mejorar y respaldar la capacidad de Confluence Health para ofrecer una atención sanitaria segura y de calidad cerca del hogar», comentó Suzanne Carté-Cocroft, directora de filantropía de Confluence Health. «La financiación que hacen posible nuestros donantes permite, por tanto, reforzar programas y servicios —como Dorothy y Comfort— que prestan apoyo directo a los pacientes, las familias y los cuidadores, especialmente en zonas donde el acceso a una atención sanitaria coordinada puede resultar complicado».

Aunque la asistencia sanitaria a domicilio y los cuidados paliativos utilizaban anteriormente un sistema diferente, la unificación de ambos sistemas reduce la complejidad administrativa para el personal clínico y mejora la continuidad entre la atención hospitalaria, ambulatoria y a domicilio. Los equipos de atención pueden acceder más fácilmente a la información de los pacientes, colaborar de forma interdisciplinar y centrarse en lo que más importa: proporcionar una atención y un servicio excelentes a los pacientes en los lugares donde se sienten más cómodos, cerca de sus seres queridos y de su red de apoyo.

Este lanzamiento refleja el compromiso constante de Confluence Health con la inversión en personas, tecnología y colaboraciones que mejoren la experiencia del paciente. La organización ha trabajado en estrecha colaboración con socios clínicos, operativos, técnicos y filantrópicos durante el último año para preparar la transición y garantizar una puesta en marcha sin contratiempos, de modo que la atención sanitaria de la región pueda avanzar de forma conjunta.

«Esto es más que una simple actualización tecnológica», añadió Kelly Allen, directora de enfermería de Confluence Health. «Refleja el compromiso común de nuestra comunidad de atender a los pacientes y a sus familias con dignidad, compasión y cercanía,
especialmente cuando la atención se presta en el domicilio».