Tu estancia en el hospital
«En nombre de nuestros médicos, personal y voluntarios, les damos la bienvenida y les agradecemos que hayan elegido Confluence Health para sus necesidades sanitarias. Nuestros pacientes son el centro de todo lo que hacemos. Queremos que se sientan bienvenidos aquí, y nos enorgullece que hayan decidido confiar en nuestro equipo de profesionales sanitarios para cuidar de su salud. Con nuestros médicos, enfermeros, profesionales sanitarios y personal de apoyo trabajando juntos por usted, todos en Confluence Health formamos parte del equipo de atención sanitaria y desempeñamos un papel fundamental en su cuidado.
Tu familia y tus amigos también son miembros importantes de tu equipo de atención sanitaria, y te animamos a que hables con ellos y planifiques tu atención. Si tienes alguna pregunta, duda o comentario que pueda ayudarnos a atenderte mejor, no dudes en hablar con tu médico, enfermero o con el director de la unidad que te atiende.
Cada día, el dedicado personal sanitario de Confluence Health se esfuerza por ofrecerte la atención que te mereces como paciente nuestro y por estar a la altura de la confianza que has depositado en nosotros. Esperamos poder colaborar contigo para velar por tu salud.
— Andrew Jones, doctor en Medicina, director general de Confluence Health
Cafetería del Campus Central
Hospital Confluence Health | Campus Central
1201 South Miller Street, Wenatchee
Horario:
- Todos los días, de 6:30 de la mañana a 6:30 de la tarde
Mares Campus Bistro
Hospital Confluence Health | Campus Mares
820 N. Chelan Ave., Wenatchee
Horario:
- De lunes a viernes: de 7:00 a 16:00
- Sábados y domingos: Cerrado
Servicio de habitaciones
Los pacientes ingresados tienen la posibilidad de elegir personalmente los platos que desean de un menú de servicio de habitaciones. El servicio está disponible de 7:00 a 19:00.
Las visitas son bienvenidas durante la estancia en el hospital y resultan importantes para la recuperación. Sin embargo, la atención al paciente es nuestra principal prioridad, y es importante que nuestros pacientes descansen lo máximo posible. Por ese motivo, rogamos a amigos y familiares que sigan estas pautas:
- El horario general de visitas es de 7:00 a 20:00 todos los días.
- No se permite la presencia de más de dos visitantes junto a la cama al mismo tiempo.
- Es posible que se pida a los visitantes que salgan de la sala durante las pruebas o los tratamientos.
- Nuestras áreas de cuidados intensivos, el Centro Materno-Infantil y la Unidad de Cuidados de Transición cuentan con normas específicas para las visitas. Por favor, consulte a un miembro del personal para obtener más información al respecto.
El horario de visitas para la unidad de madres y bebés es de 10:00 a 20:00. El horario de visitas para la unidad de parto puede variar en función del estado de la paciente y de sus preferencias. Por favor, consulte con la enfermera o con el personal clínico. La unidad de madres y bebés es una unidad de seguridad cerrada con llave. Todos los visitantes deben registrarse en recepción al llegar.
Para obtener más información sobre las visitas, consulta nuestras normas aquí:
En Confluence Health, creemos que tiene derecho a recibir información y a participar en la planificación de su atención médica en un idioma que pueda entender. Si usted o un familiar tiene alguna necesidad especial de comunicación —como servicios de interpretación, servicios de TDD o amplificadores telefónicos—, comuníquelo a un empleado de Confluence Health.
Los intérpretes sanitarios son colaboradores fundamentales para ayudar a eliminar las barreras de comunicación y evitar que los pacientes se enfrenten a desigualdades en la atención sanitaria. Al ofrecer servicios lingüísticos —ya sea mediante interpretación presencial o a distancia—, los hospitales y las clínicas crean un entorno en el que todo el mundo puede acceder a la misma atención de alta calidad, mejoran los resultados de los pacientes y cumplen con los requisitos legales.
- Personal certificado a nivel local y estatal, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
- Hay intérpretes disponibles en el centro entre las 7:00 y las 18:00. Pueden llegar al hospital en un plazo de 15 minutos.
- La mayoría de los documentos escritos que se entregan a los pacientes están disponibles en español, incluidos los formularios de consentimiento y la información sobre su atención médica.
Cuando usted o un ser querido esté enfermo o se someta a un procedimiento médico, compartir sus inquietudes con un capellán puede servirle de apoyo. Ofrecemos apoyo espiritual y emocional con empatía a todos los pacientes que lo deseen. Tanto si es usted un paciente, un familiar, un amigo, un miembro del personal o un estudiante, estamos dispuestos a ayudarle en momentos de necesidad. El capellán realizará rondas diarias por las áreas de atención al paciente durante la semana y estará de guardia en todo momento, siempre que sea necesario.
Servicios para pacientes, familiares y personal
Creemos que la mejor atención al paciente no solo incluye la atención médica, sino también el cuidado espiritual y emocional de la persona en su totalidad, independientemente de su confesión religiosa. En los momentos de necesidad, estaremos a su lado para reconfortarle, escucharle, hablar con usted o rezar. Respetamos sus creencias religiosas y sus valores culturales.
Solicitar la visita de un capellán
Llámenos al (509) 665-6044 o pida a un médico o a una enfermera que llame por usted.
Expressions, atendida por voluntarios comprometidos, es una tienda de regalos con una amplia oferta que incluye flores, dulces, artículos de decoración para el hogar, peluches, productos para el cuidado de la piel y regalos, con servicio de entrega dentro de nuestro hospital sin coste adicional. La tienda está situada en nuestro Campus Central, junto a la entrada principal del hospital (en la planta baja). Expressions es un servicio sin ánimo de lucro de la Fundación Confluence Health, y todos los ingresos se destinan a la Fundación.
Horario de apertura
- Lunes y martes: de 9:00 a 17:00
- Miércoles – Viernes: de 9:00 a 20:00
- Sábado y domingo: de las 11:00 a las 15:00
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