Tu estancia en el hospital
Un mensaje de nuestro director general
«En nombre de nuestros médicos, personal y voluntarios, le damos la bienvenida y le agradecemos que haya elegido Confluence Health para sus necesidades sanitarias. Nuestros pacientes son el centro de todo lo que hacemos. Queremos que se sienta bienvenido aquí, y nos enorgullece que haya decidido confiar su salud a nuestro dedicado equipo de profesionales sanitarios. Con nuestros médicos, enfermeros, profesionales sanitarios y personal de apoyo trabajando juntos por usted, todos en Confluence Health somos profesionales sanitarios y desempeñamos un papel fundamental en su atención.»
«Tu familia y tus amigos también son miembros importantes de tu equipo de atención médica, y te animamos a que hables con ellos y planifiques tu atención. Si tienes alguna pregunta, duda o comentario que pueda ayudarnos a atenderte mejor, no dudes en hablar con tu médico, enfermero o con el director de la unidad que te atiende».
«Cada día, el dedicado personal sanitario de Confluence Health se esfuerza por ofrecerte la atención que te mereces como paciente nuestro y por estar a la altura de la confianza que has depositado en nosotros. Esperamos poder colaborar contigo para cuidar de tu salud».— Dr. Andrew Jones, director ejecutivo de Confluence Health
Respetamos su derecho a tomar sus propias decisiones sobre su tratamiento médico. Si tiene 18 años o más y es mentalmente competente, tiene derecho a tomar decisiones sobre su tratamiento médico. Tiene derecho a aceptar o rechazar los tratamientos recomendados por sus profesionales sanitarios. Una directiva anticipada le permite controlar las decisiones sobre su atención médica en caso de que no pueda comunicarse.
Una directiva anticipada es un conjunto de instrucciones que usted da sobre la atención médica que desea recibir en caso de que pierda la capacidad de tomar decisiones por sí mismo.Existen dos tipos de directivas anticipadas:
- Testamento vital
- Poder notarial para la atención médica
Para obtener más información sobre estas directrices, solicite una cita con un trabajador social o un gestor de casos.
Directiva sobre la atención médica (testamento vital)
Un testamento vital es un documento en el que se expresan tus deseos de que, en caso de padecer una enfermedad terminal e incurable o de encontrarte en un estado vegetativo persistente del que no te recuperes, se te permita morir de forma natural. Un testamento vital te permite indicar a tu profesional sanitario qué tratamientos deseas recibir y cuáles no en caso de que tu enfermedad llegue a ser terminal.
Poder notarial para la atención médica
En caso de que no pueda tomar decisiones médicas relacionadas con su atención sanitaria, puede designar a una persona para que las tome en su nombre. A esta persona se la denomina «representante sanitario». El poder notarial para la atención sanitaria le permite designar a su representante sanitario, quien podrá indicar qué tratamientos médicos desearía recibir y cuáles no. De este modo, su representante sabrá qué decisiones tomar en caso de que usted no pueda comunicarse con él.
Si dispone de unas instrucciones anticipadas, unas instrucciones de atención médica o un poder notarial para la atención médica, le rogamos que envíe una copia al Hospital Confluence Health para que quede archivada.
La Farmacia de Hospitalización ofrece un servicio las 24 horas del día a los pacientes ingresados. Los farmacéuticos y los técnicos de farmacia colaboran estrechamente con los médicos y el personal de enfermería para garantizar que los pacientes reciban la medicación adecuada durante su estancia en el hospital. Además, los farmacéuticos informan a los pacientes sobre los medicamentos que deberán tomar en casa tras recibir el alta hospitalaria.
En todas las unidades de enfermería hay farmacéuticos disponibles para responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre la medicación, así que no dude en pedir hablar con su farmacéutico.
Su médico redactará las instrucciones para su alta, así como las indicaciones sobre la medicación, la dieta o los servicios especiales que necesite al salir del hospital. Un trabajador social o una enfermera coordinadora de su caso estará a su disposición para facilitar su reincorporación a la comunidad, ayudándole a organizar servicios como la asistencia a domicilio o a resolver cualquier duda que pueda tener sobre su alta. El equipo médico encargado de su atención le explicará los procedimientos que deberá seguir en casa.
Instrucciones para el alta
Recibirá unas instrucciones de alta por escrito en las que se explica cómo debe cuidarse en casa. Estas instrucciones incluirán los medicamentos que puede o debe tomar, cuándo puede retomar sus actividades habituales y un número de teléfono al que puede llamar si tiene alguna duda.
Nuevos medicamentos
Si necesita medicamentos que aún no tiene, su médico le extenderá una receta. Para su comodidad, la Farmacia Profesional del Confluence Health Hospital | Campus Central (farmacia para pacientes ambulatorios) puede dispensarle la receta de alta entre las 8:00 y las 19:00 (de lunes a viernes) y entre las 8:00 y las 13:00 (los sábados). Se puede acceder fácilmente a la Farmacia Profesional, situada en el Edificio Profesional, y se puede contactar llamando al 509.667.3333.
Marcharse en contra del consejo médico
La política del Hospital Confluence Health | Campus Central es disuadirle de abandonar el hospital en contra del consejo de su médico. Esto se denomina «alta en contra del consejo médico». Si desea abandonar el hospital antes de que el médico le dé el alta, su enfermera se pondrá en contacto con él. Si insiste en marcharse, nuestro personal le pedirá que firme el formulario de «alta en contra del consejo médico».
Tu seguridad y la de quienes te rodean son nuestra principal preocupación. A continuación te indicamos varias formas en las que puedes contribuir a garantizar tu seguridad.
Objetos de valor
Deje en casa los objetos de valor personales y el dinero en efectivo. Si no puede enviar sus objetos de valor a casa, se guardarán en la caja fuerte del hospital. Los objetos personales, como gafas, audífonos y dentaduras postizas, deben guardarse en el cajón de la mesita de noche. El Campus Central del Confluence Health Hospital no se hace responsable de la pérdida de dinero u otros objetos de valor que se guarden en su habitación.
Objetos perdidos
Si pierde algún objeto personal, comuníquelo inmediatamente a su enfermera. Los objetos encontrados se guardan en el Departamento de Servicios de Limpieza. Para recuperar los objetos perdidos, deberá presentar un documento de identidad y describir el objeto perdido. Los objetos no reclamados se conservan durante 30 días. Las joyas y otros objetos de valor se conservarán durante 90 días. Puede ponerse en contacto con el servicio de objetos perdidos marcando la extensión 2440.
Simulacros de incendio
El hospital realiza simulacros de incendio y de catástrofes con regularidad. Si oye la alarma de incendio, quédese en su habitación. Nuestro personal está debidamente formado en materia de protección contra incendios y respuesta ante catástrofes, y se le informará de si la alarma corresponde a una emergencia real o solo a un simulacro.
Seguridad del paciente
Tu seguridad y la de quienes te rodean son nuestra principal prioridad. A continuación te indicamos varias formas en las que puedes contribuir a garantizar tu seguridad:
Sistema de llamadas
La enfermera le explicará cómo utilizar el pulsador de llamada que hay en su habitación o en el cuarto de baño. Cada pulsador enciende una luz situada encima de la puerta de su habitación y hace sonar una alarma en la sala de enfermería. Uno de nuestros empleados acudirá a atender su llamada lo antes posible.
Camas
La mayoría de las camas de hospital se controlan electrónicamente para su comodidad y conveniencia. Su enfermera puede ayudarle a familiarizarse con todas las funciones de la cama y responder a cualquier pregunta que pueda tener. Mantenga levantadas las barandillas superiores de la cama por su seguridad. Es posible que su médico le pida que mantenga levantadas también las barandillas inferiores, si fuera necesario.
Baños
Los baños situados en las habitaciones de los pacientes son de uso exclusivo de los pacientes. Todos los baños de las habitaciones cuentan con un botón de llamada a la enfermera. Por favor, avise a su enfermera si se siente mareado o necesita ayuda para ir al baño o mientras se encuentra allí.
Prevención de caídas
El hospital cuenta con un programa de prevención de caídas para garantizar su seguridad. Le rogamos que utilice zapatillas antideslizantes cuando se levante y que pida ayuda siempre que se sienta mareado o no se sienta seguro para levantarse de la cama. No se levante de la cama solo hasta que su enfermera le haya ayudado a levantarse al menos una vez y le haya indicado que puede hacerlo por sí mismo.
Prevención de errores en la medicación
Informe a su médico o al personal de enfermería de los medicamentos que está tomando y por qué los toma, incluyendo los medicamentos con receta, los de venta libre, los suplementos dietéticos y los remedios a base de plantas. Los medicamentos, incluyendo la aspirina, las vitaminas y los suplementos a base de plantas, pueden interferir o interactuar con las pruebas o los medicamentos que se le hayan recetado para su tratamiento.
- Entregue a su médico o enfermero una lista de todos los medicamentos que esté tomando, indicando la dosis y la hora de toma.
- Informa a tu enfermera si te has traído algún medicamento de casa. Debes enviar tus medicamentos personales a casa o entregárselos a tu enfermera para que los guarde en la farmacia.
- Informe a su médico o al personal de enfermería de cualquier alergia que tenga a medicamentos, alimentos o cualquier otra sustancia.
Cuando usted o un ser querido esté enfermo o se someta a un procedimiento médico, compartir sus inquietudes con un capellán puede servirle de apoyo. Ofrecemos apoyo espiritual y emocional con empatía a todos los pacientes que lo deseen. Tanto si es usted un paciente, un familiar, un amigo, un miembro del personal o un estudiante, estamos dispuestos a ayudarle en momentos de necesidad. El capellán realizará rondas diarias por las áreas de atención al paciente durante la semana y estará de guardia en todo momento, siempre que sea necesario.
Servicios para pacientes, familiares y personal
Creemos que la mejor atención al paciente no solo incluye la atención médica, sino también el cuidado espiritual y emocional de la persona en su totalidad, independientemente de su confesión religiosa. En los momentos de necesidad, estaremos a su lado para reconfortarle, escucharle, hablar con usted o rezar. Respetamos sus creencias religiosas y sus valores culturales.
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Llámenos al (509) 665-6044 o pida a un médico o a una enfermera que llame por usted.
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